2019年7月18日，团队成员来到了济南市莲花山殡仪馆，受到了馆领导、殡仪社工及其他工作人员的热情接待。殡仪社工苏建老师带领调研团队参观了莲花山殡仪馆各科室工作区域、生命之路并在社工会议室进行了访谈活动。这是一次近距离面对死亡的调研之路。

苏老师耐心地向队员讲解殡仪馆各个科室的工作。殡仪馆会为逝者准备灵车，逝者家属可以选择直接火化或守灵告别后火化等殡仪服务。在服务科，有业务咨询，丧葬用品展示区及超市、告别仪式以及守灵间等人性化设置；在业务科，主要有遗体冷冻区、整容室（为面部受伤或需要美容修饰的遗体）、火化区等，其中业务科操作区在地下。

参访完馆内设置，苏老师带领队员走过一遍“生命之路”。苏老师表示，莲花山殡仪馆与其他殡仪馆不一样的地方在于打造了一条独具特色的生命之路，让活着的人体验人生不同阶段，可以更好地活着。莲花山殡仪馆不仅 “服务”已故的人，也是引导活着的人对人生的思考。走生命之路之前，苏老师问队员，生命的开始，是在哪里？队员回答在于受精卵。苏老师说，她认为是在父母爱情。生命之路分为幼年、青年、中年、老年几个阶段，并以艺术的方式展现了这些阶段会面临的问题。在生命之路的最顶端，有一条由白色的鹅卵石铺满的“河”，苏老师称之为生死河，并说到：“生死是人这一生中最重要的事情，与生死无关的事，都不是事”。

在社工会议室队员与苏老师进行了一个多小时的访谈。苏老师向队员讲解了她对生命教育的理解以及四道人生—“道谢、道歉、道爱、道别”，介绍了他们曾组织过的生死教育与临终关怀（爱·莲说）活动，包括“爱在课堂、爱在社区、爱在接力”等，并呼吁更多的人关注死亡教育、生命教育，珍惜生命。

对于队员们而言，调研的过程亦是死亡教育的过程。走过由生到死的生命之路，明白人生其实很短暂，所有的挫折坎坷在生死面前不值一提。馆内有骨灰寄存处，存放着从蹒跚学步的小孩到满头白发的老人的骨灰。队员们不禁想到这一个个骨灰背后的家庭，临终者的痛苦，家属面对亲人临终、离世时的压力与遗憾，他们如何面对痛苦、面对生命，如何离开世界，如何更好地活着？生死与我们息息相关，这也是临终关怀与死亡教育存在的必然。

殡葬行业顺应时代发展需求下的改变，为社会工作介入该行业提供了一个良好的基础和有利的前提。莲花山殡仪馆打造了济南市首家社会工作者介入，顺应时代需要，推动临终关怀与死亡教育更好地发展。